Problème de connexion wi-fi

Bonjour et bonne année , Je possède une tablette Acer Iconia A1-810 depuis février 2015 mon problème est le suivant.: Je ne peux plus accéder à internet,le signal Wi-Fi de ma tablette est optimal mais dés que j'essaye de me connecter j'ai ce message impossible de charger les résultats de recherche.Je ne comprend pas ma batterie est chargée au maximum le signal Wi-Fi est bon, j'ai mis mon mot de passe pour accéder a la Wi-Fi ,ma box marche car j'ai un ordinateur et le reseau est fluide tout semblent bon mais ça ne marche pas.Comme ça ne fonctionne pas j'ai réinitialiser ma tablette mais le résultat est le meme.J'avoue que je suis un peu perdu si une ame généreuse pouvait me guider vers les démarches ou les conseils à suivre cela me dépannerait.Cordialement.